1. Сключване на договор:
Договорът от разстояние се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на Продавача чрез. Продавач генерира потвърждение, което се изпраща на електронния адрес на Клиента с подробен опис на поръчаните продукти.
2. Разходи за доставка:
Всички разходи по доставката на поръчаните стоки са изцяло за сметка на Купувача. Цената на доставката се определя съгласно действащите тарифи на куриерската фирма и се формира в зависимост от стойността на поръчката и избраните от клиента условия за доставка. Безплатна доставка: При поръчки на обща стойност 50Є или повече, ако доставката е до офис на куриера (Еконт, Speedy) .
3. Потребителят заявява покупка, като посочва конкретен артикул и желаното количество. Процесът завършва с попълване на формуляр за доставка с необходимите лични данни и адрес за получаване.
4. Финализирането на поръчката е възможно единствено след потвърждение от страна на Клиента, че приема настоящите Общи условия. С това действие Клиентът декларира, че е запознат с правилата на Сайта и се ангажира да ги спазва.
5. Посочените от Клиента имейл и телефонен номер служат за официален канал за обмен на информация, потвърждения и електронни документи между страните.
6. Промени в параметрите на вече направена заявка се приемат само чрез обаждане от телефонния номер, използвани при регистрацията на поръчката, докато пратката не бъде опакована. Искания за промяна от други канали за връзка няма да бъдат разглеждани.
7. В случай че поръчан продукт не е наличен на склад, Търговецът своевременно информира Клиента за невъзможността да изпълни заявката частично или изцяло.
8. Купувачът има право да прегледа пратката при получаване. В момента на доставката Клиентът е длъжен да извърши обстоен оглед на съдържанието на пратката. В случай на констатирани повреди при транспорта, следва да се състави протокол в присъствието на куриера. При установяване на липси, или разминаване с поръчаните технически характеристики, Клиентът трябва да информира Търговеца незабавно (на място пред куриера или чрез посочените контакти).
9. Клиентът носи отговорност за правилното попълване на данните за доставка. При неточна или непълна информация е възможно забавяне или отказ от изпълнение на поръчката.
10. Доставката на поръчаните продукти се извършва чрез куриерска фирма (Еконт или Speedy).
Срокът за доставка обикновено е 1- 5 работни дни, считано от потвърждение на поръчката.
ОТКАЗ ОТ СТОКА И ВРЪЩАНЕ
1. Купувачът има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката в съответствие с условията по чл. 55 от ЗЗП , при условие че тя не е използвана и е в оригиналния си вид и опаковка.
2. Рекламация при дефекти: В случай на установен фабричен дефект в рамките на 24 часа от получаването на пратката, Търговецът се задължава да замени артикула с нов или да възстанови платената сума (съгласно чл. 55 от ЗЗП), при условие че търговският вид на стоката и целостта на опаковката не са нарушени. След изтичането на този срок или при наличие на следи от употреба/повредена опаковка, поддръжката и евентуалните ремонти са за сметка на Купувача, съобразно гаранционните условия на производителя.
3. При връщане на стока, всички транспортни разходи по обратното изпращане са за сметка на Купувача. Изключение се прави единствено, ако доставената стока не съответства на техническото описание, посочено в Сайта. В този случай Търговецът възстановява пълната стойност на поръчката, включително куриерските такси, заплатени от потребителя за придобиването ѝ (съгласно чл. 59, ал. 3 от ЗЗП). Условието е стоката да бъде върната с ненарушен вид и опаковка в 14-дневен срок. Силно се препоръчва запазването на оригиналната опаковка и придружаващата документация за целия период на законовата гаранция и срока за отказ от покупката.
4. Адрес за връщане: Всички продукти, по които се упражнява право на отказ или рекламация, трябва да бъдат изпратени обратно на следния адрес: Офис 740 на Спиди
гр. Бургас, ул. ИНДУСТРИАЛНА No 82 ( Офис 740 на Speedy), гр. Бургас, ул. Индустриална № 51 , за „ЛАЛЕКС 2025“ ЕООД.